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Clientes de AEE y AAA no pagarán por servicios no recibidos durante una emergencia

El Proyecto del Senado 811, el cual crea la Ley de Facturación Justa, Razonable y Transparente de los Servicios Públicos Esenciales en Situaciones de Emergencia, fue convertido en ley tras recibir la fi rm del gobernador Ricardo Rosselló Nevares.

EL proyecto de ley, de la autoría del senador Miguel Romero Lugo, establece que los clientes de Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) y la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) no pagarán por servicios no recibidos durante una emergencia.

Al fi rmar la medida, el primer ejecutivo resaltó que “nuestra política siempre ha sido que ningún cliente pague por un servicio que no recibió. Por eso, el pasado mes de octubre ordené suspender la facturación de agua y luz hasta que la AAA y la AEE pudieran determinar con certeza el consumo de sus clientes durante el periodo de la emergencia”.

Rosselló Nevares también añadió que “con esta nueva ley aseguramos que, en caso emergencias futuras, los clientes tampoco tendrán que pagar por estos servicios si no los reciben y se puede determinar su consumo real. En la ruta hacia la transformación de nuestro sistema energético, esta ley nos permite comenzar a reformar el sistema de facturación para garantizar un sistema justo, razonable y transparente”.

La nueva ley declara como política pública del Gobierno la facturación justa, razonable y transparente de los servicios públicos esenciales (agua y luz) durante situaciones de emergencia.

La nueva medida también dispone que las interrupciones prolongadas de servicio que puedan ocurrir a raíz de situaciones de emergencia no serán razón para la facturación de cargos fi jos o cargos por consumo que impliquen que el cliente tenga que pagar por un servicio esencial que no fue provisto.

Si el cliente recibió el servicio público esencial en parte del periodo de facturación concerniente, se prorrateará cualquier cargo fi jo de manera que se pueda descontar cualquier periodo en el cual no se ofreció dicho servicio debido a una situación de emergencia.

El senador Romero Lugo, autor de la medida, expresó que “agradezco al gobernador por convertir en ley el Proyecto del Senado 811. Esta ley representa el compromiso de nuestra Administración y del gobernador en evitar la facturación excesiva por servicios de agua y energía eléctrica que reciben nuestros ciudadanos”.

Al amparo de la nueva ley, los clientes de la AEE y la AAA tendrán un procedimiento para reclamar por cualquier actuación contraria a esta política. La AAA, la AEE y la Comisión de Energía tendrán un plazo de 30 días para establecer la reglamentación necesaria con el fi n de dar cumplimiento a esta ley.

 

 

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